On répond à vos questions
Guide des tailles
Retrouvez toutes les mesures pour choisir la taille idéale
de vos bagues, bracelets et colliers dans notre guide des tailles.
Matériaux utilisés
Nos bijoux sont fabriqués à partir de matériaux de qualité, sélectionnés pour leur durabilité :
- Argent 925 (argent sterling)
- Acier inoxydable 316L (acier inoxydable chirurgical)
- Zircon 5A (qualité supérieure, éclat proche du diamant)
Vos bijoux se ternissent-ils ?
- Acier inoxydable 316L : non, il ne ternit pas et résiste à l'oxydation, même au contact de l'eau ou de la transpiration.
- Argent 925 : il peut légèrement s'oxyder avec le temps, surtout au contact de produits chimiques (parfum, crème) ou d'air humide. Un entretien régulier lui redonne tout son éclat.
Sont-ils étanches ?
- Acier inoxydable 316L : oui, vous pouvez le porter sous la douche, à la piscine ou à la mer sans risque.
- Argent 925 : il supporte l'eau ponctuellement, mais nous recommandons d'éviter une exposition prolongée (piscine chlorée, eau de mer) pour préserver son éclat dans le temps.
Comment nettoyer mes bijoux ?
- Acier inoxydable 316L : nettoyez avec un chiffon doux et de l'eau savonneuse légère, puis séchez soigneusement.
- Argent 925 : utilisez un chiffon spécial argent ou un chiffon doux avec un peu de savon neutre. Évitez les produits abrasifs ou le dentifrice.
D'où expédiez-vous vos articles ?
Tous nos articles sont expédiés depuis la France.
Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi vous est automatiquement envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Puis-je modifier ma commande ?
Oui, mais uniquement avant l'expédition. Contactez-nous au plus vite à contact@omiro.fr pour toute modification (adresse, taille, article, etc.).
Que faire en cas d'erreur de livraison ?
Ce cas est rare, mais si cela arrive, contactez-nous en nous fournissant :
- Votre numéro de commande
- Le nom de l'article que vous n'avez pas reçu
- Le nom de l'article que vous avez reçu
- Une photo claire de l'article reçu
Comment vous contacter ?
Pour toute question, écrivez-nous à contact@omiro.fr. Notre équipe vous répond rapidement.