Politique d’expédition

Politique d'expédition

Préparation de la commande Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48 heures ouvrées à compter de la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison Les délais indiqués courent à compter de l'expédition du colis :

• France Métropolitaine : 2 jours ouvrables, en livraison à domicile ou en point de retrait.
• Union Européenne : entre 3 et 8 jours ouvrables selon le pays de destination (3 à 4 jours pour la Belgique ou le Luxembourg, délai plus long pour les pays d'Europe de l'Est).

Ces délais sont donnés à titre indicatif. OMIRO ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté (grève, intempéries, retard douanier).

Frais de livraison La livraison est offerte pour toute commande, sans minimum d'achat.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre livraison directement via ce numéro.

Colis endommagé ou perdu Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à le refuser ou à émettre des réserves auprès du livreur, puis à nous contacter immédiatement à omiroworld@gmail.com avec des photos à l'appui. Nous prendrons en charge le réacheminement ou le remboursement dans les meilleurs délais.

En cas de perte du colis confirmée par le transporteur, OMIRO s'engage à vous réexpédier la commande ou à vous rembourser intégralement. La perte doit être officiellement reconnue par le transporteur — tout colis indiqué comme livré par le système de suivi est considéré comme remis au Client. En cas de litige, une déclaration de perte auprès du transporteur pourra être demandée.

Adresse de livraison Assurez-vous que l'adresse de livraison renseignée lors de la commande est correcte et complète. OMIRO ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison due à une adresse erronée fournie par le Client.

Contact Pour toute question relative à votre livraison : omiroworld@gmail.com